{"id":10,"date":"2024-01-27T03:28:59","date_gmt":"2024-01-27T02:28:59","guid":{"rendered":"https:\/\/wallar.com.co\/?page_id=10"},"modified":"2024-02-23T19:12:17","modified_gmt":"2024-02-23T18:12:17","slug":"cambios_reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wallar.com.co\/index.php\/cambios_reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cambios y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10\" class=\"elementor elementor-10\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f94e522 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2f94e522\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20d4caab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"20d4caab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>1. Cambios de Producto<\/strong><\/h3>\n<h4>1.1. <strong>Cambios por Defectos de Fabricaci\u00f3n:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Si el producto presenta defectos de fabricaci\u00f3n, el cliente puede solicitar un cambio dentro de los primeros 30 d\u00edas calendario despu\u00e9s de la fecha de recepci\u00f3n del producto.<\/li>\n<li>El producto debe devolverse en su estado original, con etiquetas y empaques originales.<\/li>\n<li>Se proceder\u00e1 al cambio por un producto igual o de valor equivalente. Si el producto est\u00e1 agotado, se ofrecer\u00e1 un reembolso completo despu\u00e9s de validar la causal y veredicto final.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.2. <strong>Cambios por Talla o Color:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Se aceptar\u00e1n cambios de productos por razones de talla o color dentro de los primeros 5 d\u00edas calendario despu\u00e9s de la fecha de recepci\u00f3n del producto.<\/li>\n<li>El cliente es responsable de los <strong>costos de env\u00edo<\/strong> asociados con el cambio.<\/li>\n<li>El producto devuelto debe estar en su estado original, sin signos de uso y con etiquetas y empaques originales.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>2. Pol\u00edtica de Reembolsos<\/strong><\/h3>\n<h4>2.1. <strong>Reembolsos por Cancelaci\u00f3n de Pedido:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>El cliente puede cancelar un pedido siempre y cuando aun no haya sido despachado. Se emitir\u00e1 un reembolso completo del monto pagado.<\/li>\n<li>Una vez despachado el pedido, se aplicar\u00e1 la pol\u00edtica de cambios y reembolsos correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>2.2. <strong>Reembolsos por Productos Devueltos:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Se aceptar\u00e1n devoluciones de productos <strong>(con justa causa)<\/strong> dentro de los primeros 5 d\u00edas calendario despu\u00e9s de la fecha de recepci\u00f3n del producto.<\/li>\n<li>El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y con etiquetas y empaques originales.<\/li>\n<li>Se reembolsar\u00e1 el monto pagado por el producto devuelto, <strong>excluyendo los costos de env\u00edo originales.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>3. Procedimiento de Cambios y Devoluciones<\/strong><\/h3>\n<p>3.1. Para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n, el cliente debe contactar a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico o whatsapp.<\/p>\n<p>3.2. Se proporcionar\u00e1n instrucciones espec\u00edficas sobre c\u00f3mo proceder con el cambio o devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>3.3. Los cambios y devoluciones se procesar\u00e1n dentro de los 7 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del producto devuelto en nuestras instalaciones.<\/p>\n<h3><strong>4. Excepciones<\/strong><\/h3>\n<p>4.1. No se aceptar\u00e1n cambios ni devoluciones en <strong>productos de uso personal<\/strong>, como ropa interior y productos de cuidado personal, por razones de higiene.<\/p>\n<p>4.2. No se aceptar\u00e1n cambios ni devoluciones en productos personalizados o hechos a medida, a menos que presenten defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>5. Contacto<\/strong><\/h3>\n<p>Para cualquier consulta sobre nuestra pol\u00edtica de cambios y reembolsos, cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s del correo gerencia@wallar.com.co o whatsapp 3183529888.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Cambios de Producto 1.1. 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